= ご質問コーナー =

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−時間−− 料金− −各種プラン− −ご予約− −ゲスト−−お部屋−
−テラス− −BBQ−−露天風呂−−駐車場− −サービス− −レンタル−
−花火−−送迎−−ペット− −アクセス− −平均気温− −病院−


    − 時間 −
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Q1、チェックインとチェックアウトの時間を教えて下さい。
  ・チェックインは15:00、チェックアウトは10:00となっております。

Q2、チェックイン・アウトの前後延長は出来ますか?
  ・当日のお客様、様子しだいになりますので、お電話にてご確認をお願い致します。
   1時間4名様迄 2,160円(税込)です。


    − 料金 −
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Q1、宿泊加算料金ってなんですか?
  ・レギュラーシーズン2人Sタイプ18,360円、4人だったら・・・?
   18,360円 [基本料金(2名様)] + 6,480円 [加算料金 3,240 x 2名様]=24,840円(税込)ですね。
  ・ハイシーズン、Fタイプ8名様だと
   43,200円 [基本料金(6名様)] +8,640円 [加算料金 4,320 x 2名様]=51,840円(税込)でございます。

Q2、人数の変更はいつまで変更可能ですか?
  ・定員内での増員でしたら、前日までOKですね。

Q3、予定の人数が減った場合キャンセル料はかかりますか?
  ・ハイ!1名様から掛かりますので、お申し込み時は確実な人数でお申し込み下さい。
   詳細はHP料金をご覧下さい。

Q4、子供料金はありますか?
  ・ございません。0歳児以外は大人と同じ料金を頂戴致します。
   *ご家族様以外で、大人の人数より子供さんの人数が多いグループは、当方では承る事は出来ません。

Q5、宿泊料金以外に別途諸経費、入湯料、駐車料金等は必要ですか?
   ・パインツリーでは宿泊料金+消費税以外(設備費、リネン費、ゴミ処理費、駐車代、入湯料等)は頂きません。


    − 各種プラン −
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Q1、1.5泊のプランは無いのですよね?
  ・レギュラーシーズンに各種プランもご用意しておりますので、ご確認下さいませ。
   (Cタイプ(ログハウス)は、通年、各種プランは、実施しておりません。)
     詳細は各種割引プランをご覧下さい。


    − ご予約 −
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Q1、予約金をいつ頃までに送金したらいいんでしょうか?
 ・ご案内の届いた日から1週間以内にお願いいたします。当日の会計精算で差し引きます。
    ご予約金 コテージ・3,000円  ログハウス・10,000円

  □ 楽天銀行
   マーチ支店 普通 2911890 遠山喜一郎 ( トオヤマ キイチロウ )

  □ ゆうちょ銀行
  〇八八店(ゼロハチハチ店) 普通 0179130 パインツリー

  □ 山梨信用金庫
   松山支店 普通 パインツリー 遠山喜一郎 ( トオヤマ キイチロウ )

  ご予約は、お電話&メールで承っておりますので煩雑になる為、ご送金到着確認のお知らせを
  お客様へは差し上げておりません。お振込みの控えは必ずお持ち下さい。

  @お願い
  お振込みの際は必ず、メール&お電話でご予約された方のお名前でお振込み下さいませ。
  稀に、全然知らない方からのお振込みで驚かされる事がございます。

  また、幹事さんで「大金を扱うのはイヤ!」とおっしゃられる方は、全額上記にお振込み
  下さいましても結構です。その際はメール&電話でご一報下さいませ。

Q2、メールの申し込みでも大丈夫ですか?
  ・メールでのご予約受付はご宿泊日の12時間前までとさせて頂いておりますが
   希望のお部屋をお取り出来ない事もございますので、返信が1時間以上
   ございません場合は、確認のお電話をお願い致します。
      TEL 0555-24-5541 パインツリー 
        (お電話は 9:00〜23:00の間で ネ!)

Q3、携帯メールでもいいですか?
  ・ハイ!どうぞご利用下さいませ。
   [ owner@kashibesso.com] からのメールを「受信許可」として下さい。
   なお、携帯メールの場合、当方PCから返信できない場合がございます。
   ご予約申し込み後、24時間以内に返信メールが届かない場合には、電話にてお問い合わせください。

Q4、ログハウスを2名で利用出来ますか?
  ・利用可能です。


    − ゲスト −
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Q1、友人が訪ねて来るのですが入室は可能でしょうか?
  ・30分以内  無 料
  ・2時間以内 2,160円
それ以上はデイユース料金になります。(4,320円)
ゲストご入室時に必ずフロントまでお知らせ下さい。


    − お部屋 −
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Q1、タバコは吸えますか?
  ・全館、室内禁煙となっております。
   なお、テラスに灰皿が用意してあります。喫煙はテラスでお願いします。

Q2、テレビはありますか?
  ・TV・DVD・コンポを設置しております。
   なお、Sタイプ(コンドミニアム)は、50インチTV、DVDホームシアターになっています。

Q3、カラオケが出来ますか?
  ・出来ません。
   徒歩6分にカラオケスタジアム 富士吉田店がございますので、そちらをご利用下さいませ。

Q4、調理器具はありますか?
  ・冷蔵庫、炊飯器、電子レンジ、トースター、なべ、割り箸、調味料(砂糖、塩、胡椒、醤油、味の素等少々)ございます。
   Sタイプ(コンドミニアム)はIHの電磁調理器具になっています。

Q5、アメニティを教えて下さい。
  ・タオル、バスタオル、歯ブラシ、シャンプー、リンス、ボディーシャンプーがございます。
  ・タオル、バスタオル、バスマットは交換致します。
   連泊されますお客様はお申し付け下さいませ、無料で交換致しております。

Q6、ドライヤーはありますか?
  ・ A、B、Sタイプは1台、F、Cタイプは2台ございます。

Q7、冷暖房はどうなっていますか?
  ・エアコン・床暖・ファンヒーターがございます。

Q8、ログハウス暖炉を使いたいのですが?
  ・薪、火付けサービス付きで2,160円です。(税込)
   (薪の持ち込みは禁止です)
  ・燃焼時間はどれぐらいでしょうか?
    燃やし方によりますが、1回で3〜6時間は持ちます。
     暖炉は鑑賞用で、本格的に暖を取るものではございません。
    お部屋の暖房はエアコン・床暖・ファンヒーターがございますので
    どんなに寒い冬でも問題ございません。 

Q9、Sタイプ・コンドミニアムって何?
  ・連棟の建物で1階と2階(メゾネット)をご利用頂けます。
   カップル、ご家族、2カップル、4〜5人の仲間同士のお客様に最適です。

   また、お部屋とお部屋の間にあるドア2枚を開けますと、お隣のお部屋と繋がる
   コネクテイングルームになり、8名様でも、楽々使う事が出来ます。

パインツリー・コンドミニアム の使い方

   ・1Fには50インチTV、DVDホームシアターシステム、
    メインベッドはWベッド、トイレ付きシャワールームもございます。
    2Fに、IHクッキングヒーター(電磁調理器具)、温泉露天風呂
    テラス、BBQコンロ、調理器具・用品、冷蔵庫、電子レンジ、トースター
    冷暖房完備・床暖付き、シャワートイレ、タオル・バスタオル、ドライヤー
    アメニテイー付き、収納タイプのシングルベッドを2台ご用意致しました。

   ・コネクテイング・ルームが3部屋ございます。

     101⇔102号室、103⇔104号室、105⇔106号室

(コネクテイング・ルームって、何?) 写真

   ・2階の部屋と部屋の間にあるコネクテイングドアを2枚開けましたら、何と
    2棟を1棟感覚で8名様まで、ご利用して頂ける楽しい空間をご用意させて頂きました。
    シアタールームで片方の部屋は洋画を、また一方のお部屋では邦画をナンテ事も出来ちゃうのだ!

 ・パインツリーのコンドミニアム・Sタイプは、お客様のご都合でベッド&お布団を
  ご用意出来ます。どの様にご用意致しましょうか?

利用人数
Wベッド(1F) 収納ベッド(2F) お布団(1F)
2 名様 基本 2名 - -
パターン1 1名 1名 -
パターン2 1名 - 1名
3 名様 基本 2名 1名 -
パターン1 2名 - 1名
パターン2 1名 - 2名
パターン3 1名 2名 -
4 名様 基本 2名 2名 -
パターン1 1名 2名 1名
パターン2 1名 1名 2名
5 名様 基本 2名 2名 1名
パターン1 1名 2名 2名
パターン2 1名 1名 3名


    − テラス −
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Q1、テラスでランタン、キャンプ用コンロを使いたいですが?
  ・テラスでの火気の使用は、備え付けのBBQコンロ以外は
   線香花火も禁止とさせて頂いております。花火は結構高温ですから
   木製のテラスに落ちると焦げを簡単に作ります。また、雰囲気を盛り
   上げる為にキャンドルを使う事も厳禁です。燃え始めは問題ございませんが
   火が消える前にテーブル・テラスにしっかり、焼け焦げの影を作ります。


    − BBQ −
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Q1、予約が必要ですか?
  ・当日のBBQが始まる30分前に、お部屋からお電話下されば
   火を起こしてテラスのコンロにお持ち致します。
   (火起こしサービスは、19:30までとなります。)
   お客様は焼いて食べるだけの極楽BBQでございます♪
   A、B、F、Sタイプは、2,160円。Cタイプは、2,160円/1台です。
   炭火は、1時間半〜2時間ほど、もちます。
   なお、テラスの使用は、チェックインから22時までとなりますので
   ご協力の程、御願い申し上げます。 

Q2、食材は近くのお店で全て揃いますか?
  ・ショッピングセンターベル(セイフー)が車で5分の所にございます。
  ・大西肉店 車で5分ほど。取り寄せもできます。

Q3、雨の場合もBBQは出来ますか?
  ・テラスを覆うテント(有料・1,080円)もございます。

Q4、自前のBBQ器具を持ち込みたいのですが?
  ・申し訳ございません! 持ち込みは禁止です。
  理由
ごめんなさいね!当方ではBBQセットの持ち込みは禁止とさせて頂いております。
 何故だめなのかご説明させて頂きます。
  1、火を起こす事が上手に出来ないお客様がいらっしゃる事
    買った炭に付いている着火剤だけでは中々火付きが悪く、お客様が用意した
    新聞紙等を使ってしまい、フロントに顔を・・・。中には木の枝を折り
    燃やす輩も・・・。ウチワの用意もなく塵取りで風を送り、コンロに当て
    プラスチックのを破損・・・。その他まだあり
  2、片付けが出来ない事
    朝になっても消えきっていない炭を、平気で捨てて・・・。
    油まみれの鉄板、網を部屋のシンクで洗い、油まみれに・・・。
                    訳(・・・)困ったもんだ! 
     等、一部を書きましたが、思い出し、数え上げたら沢山ございます。

 パインツリーのBBQは高くありませんよ♪ お客様は焼いて食べるだけの極楽BBQです。
火は起こしてお持ちするし、鉄板&網は食べっぱなしで、残飯だけをお客様が所定の位置に
片付け、お電話をお部屋から頂けましたら、コンロを片付けに参上しています。
 このサービスでコテージは2,160円・ログ用大型コンロは3,260円なんです。
お高いでしょうか?  と、言う訳で持ち込みは禁止なんですね。


    − 露天風呂 −
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Q1、露天風呂は予約が必要ですか?
  ・各棟、専用露天風呂付きですから、お好きな時間に、お好きなだけお入り頂けます。

Q2、温泉ですよね?
  ・活性石温泉です。

Q3、回りから見えませんか?
   高い塀で囲んでございますので見えません。安心してお入り下さい。


    − 駐車場 −
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Q1、有料ですか?
  ・無料駐車場がドアの前にございますが、なるべく乗り合わせて頂きまして
   A、B、Sタイプ 2台以内・Fタイプ 3台以内・Cタイプ 4台以内でお願いします。
   ■パインツリー駐車場見取り図■

Q2、富士急ハイランドへ朝から出掛けますが、車を置いといていいですか?
  ・パインツリー道路沿いの駐車場をご利用下さい無料です。
   フリーパスをお買い求め下さいましたら送迎も致します。
     大 人              5,700円→5,200円
     高校生              5,200円→4,800円
     子供(3歳以上)         4,300円→4,000円


    − サービス −
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Q1、誕生日や記念日にケーキやお花の用意はできますか?
  ・お手配を致しますので、ご予約の際にご予算、ご希望をお申し付け下さいませ。
  ケーキ (4号 2,000円 / 5号 3,000円 / 6号 4,000円 / 7号 5,000円 )

  フラワーアレンジメント 2,160円〜 / シャンパン 2,160円〜 / ワイン 2,160円〜

Q2、ルームサービスは可能でしょうか?
  ・ドアtoドアのサービスをどうぞ!
     ガスト    ( メニュー ) コールセンター(共通)
     バーミヤン  ( メニュー ) Tel 0120-014-296

     ピザ−ラ 富士吉田店  ( メニュー ) Tel0555-24-7400

     届出先:山梨県富士吉田市松山 1229 パインツリー 0555-24-5541
       ルームナンバーをどうぞ!


    − レンタル −
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Q1、レンタル品の予約は必要ですか?
  ・必要ではありませんが、たこ焼き機1台とチーズフォンデュは2台しかございませんので
   ご利用でしたら、お早めにご予約をお願い致します。


    − 花火 −
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Q1、花火は出来ますか?
  ・花火を楽しむ事が出来ます。

   庭内・和囲輪居ハウス(囲炉裏)で、お楽しみ下さい。
   (テラスでの花火はご遠慮下さい。)
   打ち上げ花火や音の出る花火は使用出来ません、手持ち花火に限らせて頂きます。
   使用後は囲炉裏の隅に水を掛けずに、まとめて置いて下されば結構です。


    − 送迎 −
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Q1、送迎はしていますか?また、時間は何時でも構わないのでしょうか?
  ・9時〜20時まで富士急ハイランドバス停、富士山駅(旧:富士吉田駅)(Q-スタ)まで送迎致します。
 
 a.降車駅の指定はありますか?

  ・中央高速バスのご利用でしたら、富士急ハイランドバス停をご利用ください。
  ・電車のご利用では、富士山駅(旧:富士吉田駅)をご利用ください。

 b.バーベキューをするのに、食材を買う場所はありますか又、そこまでの交通手段は?

  ・中央高速バスのご利用でしたら、富士急ハイランドバス停から、河口湖ショッピングセンター(セイフー)まで送迎いたします。
  ・電車では、富士急ハイランド駅そばにイッツモア(いちやまマート)がございますのでお買い物を済ませ、お電話頂けましたらお迎えに参上致します。


    − ペット −
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Q1、ペットを連れて行ってもいいですか?
  ・ 大変申し訳ありません!一切の動物のご同伴につきましてお断り申し上げております。
   万が一お連れになられた場合は、ペットホテルをご紹介するなどしてご遠慮いただくか、
   場合によってはご宿泊をご遠慮いただくこともございます。

   コバヤシ.ペットサロン 0555-24-0544 (徒歩 5分) 地図


    − アクセス −
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Q1、サファリパーク、御殿場プレミアムアウトレットまでどのくらいですか?
  ・サファリパーク    =国道を走りますと50分位です。 
   御殿場プレミアムアウトレット=国道で40分位です。
     有料道路をご利用されましたら共に10分+α の短縮が出来ます。
   御殿場プレミアムアウトレット→富士山駅の路線バスもあります。

Q2、近くに温泉はありますか?
  鳴沢村・ゆらり / 河口湖・天水いずみの湯開運の湯富士健康センター /山中湖・紅富士の湯石割の湯
   などがあります。

Q3、食料品やお酒の売ってる大きなスーパーは近くにありますか?
  ・お車で5分程度のところに、河口湖ショッピングセンターベル(セイフー)があります。
   お酒のスーパー、マインマートも徒歩2分の所にございます。
   こちら、グルメマップを参考にどうぞ。


    − 平均温度 −
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Q1、河口湖の気温を教えてください。
  ・河口湖 本日の観測データ
  ・気象庁: 気象情報(関東:気温)
年間平均気温/ 月123456 789101112
最高気温 平均(℃)5.35.79.215.419.7 22.126.027.122.717.613.38.3
最低気温 平均(℃)-6.7-5.8-2.13.17.9 13.016.917.614.17.41.3-4.1


    − 病院 −
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  ・近くの病院は、こちら を参考にどうぞ

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